プリンター修理依頼/リサイクルトナー通販りとねっと

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プリンター修理依頼

リサイクルトナー通販りとねっとでは、リサイクルトナーをより安心して使って頂くため、全国対応のプリンター修理をはじめました。
今まで、リサイクルトナーを使いたくても、メーカー保証がないから使えなかった方や、メーカーメンテナンスから純正品を使用するように言われている方も、安心してリサイクルトナーをお使い頂けます。

修理をご希望のお客さまは、下記事項をよくご確認いただき、このページの下にあります修理依頼申込みフォームよりお手続きいただくか、修理依頼票をFAXまたは添付メールでお送りください。

訪問修理、もしくは宅配業者の回収・お届けにて修理をいたします。

修理の流れ

修理のお申込み
  • このページの下記にあるお申込みフォーム、または修理依頼票(pdfファイル)を印刷していただき、必要事項を入力後FAXしていただく、
    もしくは修理依頼票(エクセルファイル)をダウンロードしていただき、必要事項を入力後direct@office-sp.co.jpまで添付してお送りください。
  • 修理依頼フォームからお申込みいただいた場合、自動返信メールが届きます。
  • 回収修理の場合、回収日が決まり次第、こちらからメールまたはお電話でご連絡させて頂きます。訪問修理の場合、お見積りを出した後、訪問日をこちらからメールまたはお電話でご連絡させて頂きます。
  • ※修理料金の上限の見積金額欄の記入をお願いします。ご記入が無い場合はキャンセルの場合でも有料となってしまいます。
修理依頼プリンター回収/訪問修理

回収修理の場合

  • 後日、修理ご希望のプリンターを当社の提携宅配業者が回収させていただきます。
  • ※付属品がある場合はご用意ください。

    ※保証期間内の修理に関しましては修理料金は無料となりますが、回収時に保証書の原本をお送りください。保証書が無い場合は有料となります。

    ※プリンターは回収させて頂きますので業務に支障をきたさないために別のプリンターをご用意下さる事をお勧めいたします。

訪問修理の場合

  • 後日、当社が手配した業社のスタッフがお伺いします。
  • ※付属品がある場合はご用意ください。

    ※保証期間内の修理に関しましては修理料金は無料となりますので、保証書等をご用意ください。保証書が無い場合は有料となります。

お見積の提出

回収修理の場合

  • プリンター回収後修理工場で検査し、お見積書をお客様に提出します。
  • おおよその納期をお知らせします。
  • お客様のご判断で、そのまま修理してもらうか、修理をやめるのかを決めてもらいます。ここまでの工程は送料以外は無償の工程です。

訪問修理の場合

  • 訪問修理の場合は、訪問する前にお見積もりを提出させて頂きます。
修理

回収修理の場合

  • 見積提出後、お客様が修理をご依頼された場合、修理を開始させて頂きます。
  • 修理完了までは数週間かかります。
  • ※作業開始後のキャンセルにつきましては別途キャンセル料が発生いたしますのでご注意下さい。

プリンターのご返却

回収修理の場合

  • 修理完了品のプリンターを宅配業者がお届けいたします。

修理代のお支払について

ご依頼フォーム(FAX、又は添付メールの場合は電話)で指示頂いたお支払方法にて対応させて頂きます。

銀行振込をご希望の場合は商品を返却後、当社から請求書を郵送させて頂きますので、到着後10日以内にご振込をお願い致します。

代金引換をご希望の場合は、納品書を代金引換で郵送させて頂きますので、配送業者に直接お支払ください。
※商品返却時にお支払ではなく、後日納品書を郵送時にお支払となります。

プリンター修理の送料について

【送料無料地域】
関東:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
関西:大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県

【送料有料地域】 その他の地域全域、送料¥4200(税込)となります。 尚、離島につきましては、その都度お問合せ下さい。

プリンター修理の対応機種

キヤノン、エプソン、沖データに対応しております。

尚、家電製品・サーバー製品等一部取扱できない商品も御座います。

プリンター修理のキャンセルについて

診断料及び見積もり料金は無料です。
見積を受取った時点で、修理依頼の有無をご判断下さい。

※修理依頼後のキャンセルにつきましては、¥3500(税込)のキャンセル代がかかりますのでご注意下さい。 尚、送料無料地域以外のお客様がキャンセルした場合には、キャンセル代の他に送料¥4200(税込)も請求されますので慎重に対応して下さい。

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